Privacy policy
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 13 ديسمبر 2024
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Erth ("الموقع"، "نحن"، "لنا") واستخدامها والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك خدماتنا أو شراء أي منتج من erth971.com ("الموقع") أو عند التواصل معنا بخصوص الموقع ("الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُشار بـ "أنت" و"لك" إلى مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو فرداً آخر تم جمع معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
سياسة الخصوصية
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياستنا كيفية جمع بياناتك واستخدامها وتخزينها بشكل آمن لتقديم أفضل خدمة ممكنة.
كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
لنوفر الخدمات، نقوم بجمع المعلومات الشخصية عنك من مصادر متنوعة، كما هو موضح أدناه. يختلف نوع المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتحسين الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية، وفرض شروط الخدمة، وحماية الحقوق الخاصة بنا وحقوق المستخدمين الآخرين.
ما المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
يعتمد نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. يشمل ذلك:
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك
تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند استخدامك خدماتنا:
- تفاصيل الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- معلومات الطلبات: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، وأي معلومات أخرى متعلقة بأمان الحساب.
- معلومات دعم العملاء: البيانات التي تختار مشاركتها عند التواصل معنا.
المعلومات التي نجمعها عن استخدامك للخدمات
قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول تفاعلك مع الموقع ("بيانات الاستخدام") باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط ("Cookies"). قد تشمل بيانات الاستخدام:
- معلومات عن كيفية وصولك واستخدامك للموقع، بما في ذلك بيانات الجهاز والمتصفح، معلومات الاتصال بالشبكة، عنوان IP، وغيرها من التفاصيل.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
قد نحصل على معلومات عنك من جهات خارجية مثل:
- الشركات الداعمة لموقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجي الدفع لجمع معلومات الدفع لإتمام الطلبات.
- خدمات الإعلان التي قد تجمع معلومات للتخصيص الإعلاني.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم المنتجات والخدمات: لتلبية الطلبات ومعالجة المدفوعات وترتيب الشحن وتحسين الميزات.
- التسويق والإعلانات: لإرسال العروض الترويجية والتسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد.
- الأمان ومنع الاحتيال: للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية والتحقيق فيها.
- التواصل وتحسين الخدمة: لتقديم دعم العملاء وتحسين تجربتك معنا.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتقديم خدمات أفضل. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على تجربتك.
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نفصح عن معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفع).
- مع شركاء الأعمال لأغراض تسويقية.
- في حالة الدمج أو التصفية القانونية أو الامتثال للقوانين.
روابط لمواقع الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية لتلك المواقع.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية عنهم. إذا كنت والدًا وتعتقد أن طفلك قدم معلوماته لنا، يرجى التواصل معنا لحذفها.
أمان المعلومات والاحتفاظ بها
نطبق تدابير أمان لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان البيانات بنسبة 100%.
حقوقك
حسب موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية:
- حق الوصول: طلب الوصول إلى معلوماتك.
- حق الحذف: طلب حذف بياناتك.
- حق التصحيح: تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- حق التقييد: تقييد معالجة بياناتك.
- حق الانسحاب: سحب الموافقة على معالجة البيانات.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.
المستخدمون الدوليون
قد يتم نقل بياناتك خارج بلدك. نتبع المعايير القانونية لنقل البيانات دوليًا، مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: erth3090@gmail.com أو عبر العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة.